Produkt zum Begriff Service Level Agreements SLAs:
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IT-Sicherheit (Eckert, Claudia)
IT-Sicherheit , Die Autorin stellt in diesem Standardwerk die zur Umsetzung der Sicherheitsanforderungen benötigten Verfahren und Protokolle detailliert vor und erläutert sie anschaulich anhand von Fallbeispielen. Im Vordergrund steht dabei, die Ursachen für Probleme heutiger IT-Systeme zu verdeutlichen und die grundlegenden Sicherheitskonzepte mit ihren jeweiligen Vor- und Nachteilen zu präsentieren. Der Leser entwickelt nicht nur ein Bewusstsein für IT-Sicherheitsrisiken, sondern erwirbt auch ein breites und grundlegendes Wissen zu deren Behebung. IT-Systeme und die Digitalisierung sind in allen Bereichen und Branchen von zentraler Bedeutung. Die IT-Sicherheit oder Cybersicherheit nimmt dabei eine tragende Rolle ein. Sie hat die Aufgabe sicher zu stellen, dass die verarbeiteten Daten nicht gezielt verfälscht werden, dass wertvolle Information nicht in falsche Hände gelangt und dass die IT-Systeme nicht in ihrer Funktion beeinträchtigt werden. Heutige IT-Systeme sind einer Vielzahl von Bedrohungen ausgesetzt und weisen noch immer viele Verwundbarkeiten auf. Gleichzeitig gibt es viele, zum Teil standardisierte Sicherheitslösungen, mit denen die Bedrohungen und die damit einhergehenden Risiken reduziert werden können. Kenntnisse möglicher Sicherheitsschwachstellen und möglicher Angriffe auf IT-Systeme, sowie der wichtigsten Sicherheitslösungen und deren Wirksamkeit sind essentiell, um IT-Systeme abzusichern und eine vertrauenswürdige Basis für die digitalen Prozesse zu schaffen. Aus den Inhalten: ¿ Sicherheitsschwachstellen, -bedrohungen und Angriffe ¿ Internet-(Un)Sicherheit ¿ Secure Engineering ¿ Kryptographische Verfahren und Schlüsselmanagement ¿ Digitale Identität ¿ Zugriffskontrolle ¿ Netzwerk-, Kommunikations- und Anwendungssicherheit ¿ Sichere drahtlose Kommunikation , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 11. Auflage, Erscheinungsjahr: 20230220, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: De Gruyter Studium##, Autoren: Eckert, Claudia, Auflage: 23011, Auflage/Ausgabe: 11. Auflage, Abbildungen: 200 b/w ill., 40 b/w tbl., Themenüberschrift: COMPUTERS / Security / General, Keyword: IT-Systeme; Netzwerksicherheit; IT security; IT systems; protocols; network security, Fachschema: Datenschutz~Kryptografie~Verschlüsselung~Informatik, Fachkategorie: Praktische Anwendung für Informationstechnologien~Kryptografie, Verschlüsselungstechnologie~Informatik, Warengruppe: HC/Informatik, Fachkategorie: Datenschutz, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XVIII, Seitenanzahl: 1022, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: de Gruyter Oldenbourg, Verlag: de Gruyter Oldenbourg, Verlag: De Gruyter Oldenbourg, Länge: 238, Breite: 182, Höhe: 60, Gewicht: 1819, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Vorgänger: 9617850, Vorgänger EAN: 9783110551587 9783486778489 9783486721386 9783486706871 9783486589993, Alternatives Format EAN: 9783110985269 9783110985115, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0140, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 54232
Preis: 94.95 € | Versand*: 0 € -
IT-Sicherheit (Hellmann, Roland)
IT-Sicherheit , Das Buch erklärt die Grundlagen der IT-Sicherheit, wobei auch die wichtigsten Methoden der Kryptographie allgemein verständlich erklärt werden. Verfügbarkeit von Speichermedien und Daten, Internet-Sicherheit und Firewalls werden ausführlich behandelt, und aktuelle Themen der IoT-Sicherheit abgedeckt. Ferner betrachtet die 2. Auflage das Threat Modeling am Beispiel der Automotive Security. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20221107, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: De Gruyter Studium##, Autoren: Hellmann, Roland, Abbildungen: 118 b/w ill., 15 b/w tbl., Themenüberschrift: COMPUTERS / Security / General, Keyword: Cybersicherheit; Cryptologie; Cybersecurity; Criptography; Cybersystems., Fachschema: EDV / Theorie / Sicherheit~Informatik, Fachkategorie: Informatik, Warengruppe: HC/Informatik, Fachkategorie: Computersicherheit, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: X, Seitenanzahl: 244, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: de Gruyter Oldenbourg, Verlag: de Gruyter Oldenbourg, Verlag: De Gruyter Oldenbourg, Länge: 238, Breite: 169, Höhe: 16, Gewicht: 444, Produktform: Klappenbroschur, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Vorgänger: 7774591, Vorgänger EAN: 9783110494839, Alternatives Format EAN: 9783110767209 9783110767186, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1627044
Preis: 49.95 € | Versand*: 0 € -
Rottner Möbeltresor »PowerSafe 1000 IT« mit Service-Paket, 44.5x100x44 cm
Möbeltresor »PowerSafe 1000 IT« mit Service-Paket, Besonderheiten: Schloss mit Aufbohrschutz, 3-seitige kräftige Bolzenverriegelung mit 6 Bolzen, max. 90° Öffnungswinkel, Schließungsart: Doppelbartschloss, Verriegelung: 3 Seiten, Befestigung: Bodenverankerung, Rückwandhalterung, Höhe: 1000 mm, Produktverwendung: Zur sicheren Aufbewahrung von Wertgegenständen, Gewicht: 65 kg, Tiefe: 440 mm, Material: Stahl, Breite: 445 mm, Volumen: 99.4 L, Innenmaße: 36,5/29,6/92 cm, Betriebsausstattung/Tresore/Möbeltresore
Preis: 1698.12 € | Versand*: 5.94 € -
Rottner Möbeltresor »PowerSafe 600 IT« mit Service-Paket, 44.5x60x40 cm
Möbeltresor »PowerSafe 600 IT« mit Service-Paket, Besonderheiten: Schloss mit Aufbohrschutz, 3-seitige kräftige Bolzenverriegelung mit 4 Bolzen, 1 Innensafe, max. 90° Öffnungswinkel, Schließungsart: Doppelbartschloss, Verriegelung: 3 Seiten, Befestigung: Bodenverankerung, Rückwandhalterung, Höhe: 600 mm, Produktverwendung: Zur sicheren Aufbewahrung von Wertgegenständen, Gewicht: 43 kg, Tiefe: 400 mm, Material: Stahl, Breite: 445 mm, Innenmaße: 36,5/29,5/52 cm, Betriebsausstattung/Tresore/Möbeltresore
Preis: 1262.58 € | Versand*: 5.94 €
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Was sind die wichtigsten Kriterien, um die Service Level Agreements (SLAs) zwischen Dienstleistern und Kunden effektiv zu gestalten?
Die wichtigsten Kriterien für effektive SLAs sind klare und messbare Leistungsziele, realistische Vereinbarungen und regelmäßige Überprüfungen der Leistung. Es ist entscheidend, dass die SLAs die Bedürfnisse und Erwartungen beider Parteien berücksichtigen und flexibel genug sind, um auf Veränderungen reagieren zu können. Eine offene Kommunikation und ein gegenseitiges Verständnis sind ebenfalls entscheidend für den Erfolg der SLAs.
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Was sind die wichtigsten Key Performance Indicators (KPIs) für Service Level Agreements (SLAs) und wie können sie gemessen werden?
Die wichtigsten KPIs für SLAs sind Reaktionszeit, Lösungszeit und Kundenzufriedenheit. Sie können gemessen werden, indem die Zeit von der Anfrage bis zur Antwort verfolgt wird, die Zeit von der Anfrage bis zur Lösung gemessen wird und regelmäßige Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchgeführt werden. Die Ergebnisse können dann verwendet werden, um die Leistung des Serviceanbieters zu bewerten und Verbesserungen vorzunehmen.
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Was sind die wichtigsten Bestandteile und Vorteile eines Service Level Agreements für Unternehmen?
Die wichtigsten Bestandteile eines Service Level Agreements sind die vereinbarten Leistungsziele, Messverfahren und Eskalationsprozesse. Ein SLA bietet Unternehmen klare Erwartungen, Transparenz, Verantwortlichkeit und Sicherheit in Bezug auf die erbrachten Dienstleistungen. Durch die Einhaltung des SLA können Unternehmen die Kundenzufriedenheit steigern, die Betriebskosten senken und die Effizienz verbessern.
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Was sind die wichtigsten Aspekte des Service Level Managements und wie können Unternehmen sicherstellen, dass sie die vereinbarten Service Level Agreements mit ihren Kunden einhalten?
Die wichtigsten Aspekte des Service Level Managements sind die Definition von klaren Service Level Agreements (SLAs), die Überwachung der Leistung und die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität. Unternehmen können sicherstellen, dass sie die vereinbarten SLAs einhalten, indem sie regelmäßige Überprüfungen durchführen, Leistungsindikatoren überwachen und bei Abweichungen sofort Maßnahmen ergreifen, um die vereinbarten Standards zu erfüllen. Zudem ist eine offene Kommunikation mit den Kunden und eine transparente Berichterstattung über die Serviceleistung entscheidend, um das Vertrauen zu stärken und eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen.
Ähnliche Suchbegriffe für Service Level Agreements SLAs:
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Rottner Möbeltresor »PowerSafe 800 IT« mit Service-Paket, 44.5x80x44 cm
Möbeltresor »PowerSafe 800 IT« mit Service-Paket, Besonderheiten: Schloss mit Aufbohrschutz, 3-seitige kräftige Bolzenverriegelung mit 6 Bolzen, 1 Innensafe, max. 90° Öffnungswinkel, Schließungsart: Doppelbartschloss, Verriegelung: 3 Seiten, Befestigung: Bodenverankerung, Rückwandhalterung, Höhe: 800 mm, Produktverwendung: Zur sicheren Aufbewahrung von Wertgegenständen, Gewicht: 55 kg, Tiefe: 440 mm, Material: Stahl, Breite: 445 mm, Volumen: 77.79 L, Innenmaße: 36,5/29,6/72 cm, Betriebsausstattung/Tresore/Möbeltresore
Preis: 1552.94 € | Versand*: 5.94 € -
Gerling, Rainer W.: IT-Sicherheit für Dummies
IT-Sicherheit für Dummies , Wenn Sie eine Prüfung zur Informationssicherheit ablegen oder eine Berufslaufbahn in der Informationssicherheit einschlagen wollen, müssen Sie die technischen Grundlagen wie Verschlüsselung verstehen. Sie müssen aber auch die rechtliche Seite - Datenschutz-, Melde- und Dokumentationspflichten - und geeignete organisatorische Maßnahmen im Unternehmen kennen. Dieses Buch ist drei Bücher in einem: Es beschreibt für Studierende, Datenschutzbeauftragte, IT-Administratoren und allgemein Interessierte gleichermaßen die regulatorischen Vorgaben in Deutschland und der EU. Es geht auf die verschiedenen organisatorischen Aspekte von Informationssicherheit im Unternehmen ein und liefert Ihnen darüber hinaus auch das technische Grundlagenwissen. Die Inhalte werden so präsentiert, dass sie im Wesentlichen ohne spezielles Vorwissen verständlich sind. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 24.00 € | Versand*: 0 € -
Rottner Möbeltresor »PowerSafe 1000 IT EL« mit Service-Paket, 44.5x100x44 cm
Möbeltresor »PowerSafe 1000 IT EL« mit Service-Paket, Besonderheiten: Schloss mit Aufbohrschutz, 3-seitige kräftige Bolzenverriegelung mit 6 Bolzen, max. 90° Öffnungswinkel, Schließungsart: elektronisches Tastenschloss, Verriegelung: 3 Seiten, Befestigung: Bodenverankerung, Rückwandhalterung, Höhe: 1000 mm, Produktverwendung: Zur sicheren Aufbewahrung von Wertgegenständen, Gewicht: 65 kg, Tiefe: 440 mm, Material: Stahl, Breite: 445 mm, Volumen: 99.4 L, Innenmaße: 36,5/29,6/92 cm, Betriebsausstattung/Tresore/Möbeltresore
Preis: 1789.75 € | Versand*: 5.94 € -
Rottner Möbeltresor »PowerSafe 600 IT EL« mit Service-Paket, 44.5x60x40 cm
Möbeltresor »PowerSafe 600 IT EL« mit Service-Paket, Besonderheiten: Schloss mit Aufbohrschutz, 3-seitige kräftige Bolzenverriegelung mit 4 Bolzen, 1 Innensafe, max. 90° Öffnungswinkel, Schließungsart: elektronisches Tastenschloss, Verriegelung: 3 Seiten, Befestigung: Bodenverankerung, Rückwandhalterung, Höhe: 600 mm, Produktverwendung: Zur sicheren Aufbewahrung von Wertgegenständen, Gewicht: 43 kg, Tiefe: 400 mm, Material: Stahl, Breite: 445 mm, Volumen: 56 L, Innenmaße: 36,5/29,5/52 cm, Betriebsausstattung/Tresore/Möbeltresore
Preis: 1354.21 € | Versand*: 5.94 €
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Was sind die wichtigsten Bestandteile eines Service-Level-Agreements und wie können sie die Kundenzufriedenheit verbessern?
Die wichtigsten Bestandteile eines Service-Level-Agreements sind Leistungsindikatoren, Reaktionszeiten und Eskalationsprozesse. Durch klare Vereinbarungen und Messkriterien können Erwartungen definiert und eingehalten werden, was die Kundenzufriedenheit verbessert. Ein gut strukturiertes SLA hilft dabei, die Kommunikation zwischen Anbieter und Kunde zu verbessern und Konflikte frühzeitig zu lösen.
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Was sind die wesentlichen Aufgaben und Ziele des Service Level Managements in der IT-Dienstleistungsbranche?
Die wesentlichen Aufgaben des Service Level Managements sind die Definition, Überwachung und Verbesserung von Service Level Agreements (SLAs) mit Kunden. Das Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, die Servicequalität zu verbessern und die Effizienz der IT-Dienstleistungen zu steigern. Durch regelmäßige Berichterstattung und Analyse können Schwachstellen identifiziert und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung eingeleitet werden.
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Was sind die Schlüsselkomponenten eines Service Level Agreements und wie können sie helfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern?
Die Schlüsselkomponenten eines Service Level Agreements sind Leistungsindikatoren, Service Level Ziele und Eskalationsprozesse. Sie helfen, klare Erwartungen zwischen Anbieter und Kunde festzulegen, die Leistung zu überwachen und Probleme schnell zu lösen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Ein gut strukturiertes SLA kann die Transparenz, Kommunikation und Verantwortlichkeit verbessern, was zu einer besseren Kundenbeziehung führt.
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Was sind die Schlüsselelemente eines Service Level Agreements und wie können sie zur Verbesserung der Servicequalität beitragen?
Die Schlüsselelemente eines Service Level Agreements sind Leistungsziele, Messgrößen, Verantwortlichkeiten und Eskalationsprozesse. Durch klare Definitionen und Vereinbarungen können die Erwartungen zwischen Dienstleister und Kunde besser gemanagt werden. Ein SLA trägt somit zur Transparenz, Kontrolle und kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.
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